446001, РФ, Самарская область, г. Сызрань, ул. Дзержинского, 55

 

(8464) 33-04-95

 

mupguk-syzran@mail.ru

    

Новости

Внимание!

    В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 21.12.1994 №68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», а также в целях обеспечения соблюдения положений Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», в Муниципальном унитарном предприятии городского округа Сызрань «Городская управляющая компания» введены временные ограничения до 31.05.2020 года личных приемов граждан, доступа граждан в помещения (кабинеты) должностных лиц МУП «ГУК».

   Рекомендуем направлять письменные обращения (заявления, жалобы) и другую корреспонденцию:

- посредством почтовой связи по адресу:  446001, РФ, Самарская область, г. Сызрань, ул. Дзержинского, 55;

- по электронной почте:  mupguk-syzran@mail.ru.

Обращения Вы можете оставить в специальном почтовом ящике МУП «ГУК» установленном на первом этаже.

Выемка обращений из почтового ящика осуществляется не реже 1 раза в день.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Новости

Вниманию жителей Самарской области!

fa8c455bdf83b3e5791b51e343e6a52c

На территории Самарской области действует ряд коммерческих организаций, которые вводя в заблуждение потребителей, размещают объявления, ссылаясь на нормы действующего законодательства и представляясь сотрудниками эксплуатационной организации либо представителями рай-, горгаза. Некоторые из них под угрозой штрафных санкций навязывают установку счетчиков и иных устройств. Об этом информирует  ООО «Газпром межрегионгаз Самара».

Если вам предлагают установить счетчик или иные устройства, помните, что по ФЗ №261-ФЗ «Об энергосбережении» собственники квартир, оборудованных только газовой плитой или плитой и колонкой, отапливаемых без использования газоиспользующего оборудования, не обязаны устанавливать приборы учета газа. Помните о необязательности установки приборов учета газа при часовом расходе менее двух кубических метров (при отсутствии колонок, котлов).

Вместе с этим, данные организации, предлагают услуги по установке прибора учета газа по льготным ценам и наличным расчетом «на месте».  Работы по установке прибора учета газа зачастую производятся с нарушением установленных норм, правил и технических требований.  Установка прибора учета газа процесс, который, в первую очередь, связан с безопасностью многоквартирных жилых домов.

Внимательно относитесь к выбору контрагентов при установке приборов учета газа, и помните, что некачественный монтаж прибора учета газа может привести к возникновению аварийных ситуаций!

Если Вам предлагают услугу замены счетчика, помнитечто демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

Будьте предельно внимательны, если к вам пришли с целью проверки приборов учета. Помните, что лица, участвующие в проведении проверки, обязаны предъявить абоненту (его представителю) служебные удостоверения, а по требованию абонента (его представителя) — также основной документ, удостоверяющий их личность.

Согласно федеральному законодательству поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Самара» вправе проводить проверки оборудования не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки.

Если у Вас возникли сомнения относительно правомерности проверки или удостоверения личностей проверяющих, можете обратиться на свой территориальный участок «Газпром межрегионгаз Самара» по телефонам, указанным в квитанции и на сайте компании (samararegiongaz.ru, раздел «Адреса абонентских пунктов») для уточнения информации либо по контактным телефонам компании, с которой у Вас заключен договор ТО ВДГО.

Новости

Уважаемые собственники!

Информируем Вас о том, что с 01.12.2019г. договор между МУП «ГУК» и МУП «ЖЭС» расторгнут. В Вашем доме осуществлен переход на прямые договорные отношения между собственниками и Самарским филиалом ПАО «Т Плюс» в части оплаты за тепловую энергию согласно п. 17(ж) Правил 354 «О Предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

На основании вышеизложенного, Самарский филиал ПАО «Т Плюс» будет выставлять платежные документы (квитанции), начиная с декабря 2019г.

Одновременно сообщаем, что Вам предусмотрена рассрочка по платежам на 3 месяца за декабрь 2019г. – январь 2020г., при этом, пени взиматься не будут.

Обращаем Ваше внимание, что Самарский филиал ПАО «Т Плюс» осуществляет начисление только в части коммунальной услуги отопления и тепловой энергии на ГВС в случае самостоятельного производства ГВС с использованием внутридомового оборудования.  По горячему водоснабжению начисления продолжает производить МУП «ЖЭС».

Заключение договора в письменной форме не требуется*

*Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (действий, свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг). *В соответствии с 354 Правилами предоставляется рассрочка платежа.

      При выявлении неточностей в платежном документе (показания ИПУ, площадь квартиры, количество зарегистрированных и т.д.), Вы можете обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов, по адресу, указанному на квитанции, с предоставлением соответствующих подтверждающих документов.

     Получить разъяснение всех возникающих вопросов можно обратившись:

  • по телефону единого Контакт-центра 8-800-700-10-32
  • на сайте Компании samara.esplus.ru
  • в личном кабинете на сайте esplus.kvp24.ru (логин и пароль для входа указаны на квитанциях)
  • по адресу г. Сызрань, проспект 50 лет Октября, д. 24

         С уважением, АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Новости

Осторожно мошенники!

pamyatka listovka A4 gor 1

Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области предупреждает жителей губернии о мошенниках, которые могут представляться теплоэнергетиками, сотрудниками газораспределительных организаций.

Неизвестные ходят по квартирам и настойчиво предлагают заменить приборы учёта, предлагая заплатить за свои услуги. В случае отказа могут угрожать штрафами.

Напоминаем, что уточнить необходимость замены счетчика можно по телефону ресурсоснабжающей организации, с которой у вас заключен договор. Основанием для замены счетчиков является их неисправность или истечение срока годности, однако, на исполнение предписания о замене всегда выделяется дополнительное время. Инспектор НИКОГДА не потребует заменить счетчик немедленно.

В случае, если к вам пришли люди, которые представляются сотрудниками теплоэнергетической или газораспределительной компании, обязательно уточните их ФИО, должность и название организации. Позвоните в ресурсоснабжающую компанию и выясните, работают ли у них такие сотрудники.

Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области призывает жителей региона быть бдительнее и не поддаваться на уловки мошенников.

Новости